Jeder kann eine Situation mit dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung von geringer Qualität haben. Und wenn das Unternehmen seinen Fehler nicht selbst korrigieren und das Produkt ersetzen oder Geld dafür zurückgeben möchte, kann der Käufer die Organisation bei den staatlichen Aufsichtsbehörden in Anspruch nehmen. Wie schreibt man diese Behauptung richtig?
Anweisungen
Schritt 1
Kontaktieren Sie Rospotrebnadzor. Besuchen Sie die offizielle Website des Föderalen Dienstes für den Schutz der Verbraucherrechte. Gehen Sie von der Hauptseite der Ressource zum Abschnitt "Elektronische Regierung". Es wird über die verschiedenen Dienste informieren, die von Regierungsbehörden über das Internet angeboten werden. Wählen Sie in diesem Abschnitt den Punkt "Formulare von Bürgeranrufen". Bitte lesen Sie die Regeln sorgfältig durch, bevor Sie das Formular ausfüllen. Bitte beachten Sie, dass nur Bewerbungen mit dem vollständigen Namen des Autors und seiner Postanschrift berücksichtigt werden.
Schritt 2
Schreiben Sie in die entsprechenden Felder Ihren Nachnamen, Vornamen und Vatersnamen, Ihre Adresse, den Ort, an dem sich die Institution befindet - den Namen der Region, Region oder Republik. Vergessen Sie auch nicht, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Geben Sie das Thema des Einspruchs an - über die Qualität der Ware, über sanitäre Probleme oder anderes.
Schritt 3
Füllen Sie das Formular für den Text der Beschwerde selbst aus. Es muss den Namen der Organisation enthalten, die Ihnen ein minderwertiges Produkt verkauft oder eine Dienstleistung erbracht hat, die nicht dem angegebenen Niveau entspricht, sowie die vollständige Adresse dieses Unternehmens. Geben Sie die Fakten klar an, wenn Sie wissen, gegen welche spezifischen Gesetze der Verkäufer verstoßen hat, geben Sie dies im Schreiben an.
Schritt 4
Klicken Sie nach dem Ausfüllen des Formulars auf die Schaltfläche "Senden". Wenn der Versand erfolgreich war, wird eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Schritt 5
Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Antrag persönlich bei Ihrem örtlichen Rospotrebnadzor-Büro einreichen. Schreiben Sie dazu einen Brief und vergessen Sie nicht, Ihren Nachnamen, Vornamen, Vatersnamen und Ihre Adresse sowie die Koordinaten des Unternehmens anzugeben, das Gegenstand der Beschwerden ist. Die Bewerbung ist in freier Form verfasst. Dann finden Sie die Adresse Ihres Regionalbüros von Rospotrebnadzor. Gehen Sie dazu auf der Website der Organisation zum Abschnitt "Regierungen in den Teilgebieten der Föderation". Sie sehen eine Liste mit Regionen und Adressen. Dort können Sie den Einspruch persönlich einbringen oder per Post zusenden.
