Der Kauf eines Lammfellmantels ist keineswegs eine Garantie dafür, dass das Problem mit der Winterkleidung für die laufende Saison gelöst ist. Es ist möglich, dass Ihnen nach einer durchdachten Wohnungsanpassung das Neue nicht gefällt. Oder, was noch viel schlimmer ist, die Socken auf dem Lammfellmantel haben nach ein paar Tagen Risse, Schrammen und andere Mängel. So etwas muss in den Laden zurückgetragen und das dafür bezahlte Geld zurückerstattet werden.
Notwendig
- - prüfen;
- - Garantiekarte;
- - der Pass.
Anweisungen
Schritt 1
Vergessen Sie beim Kauf nicht, eine Quittung mitzunehmen und eine Garantiekarte für den Lammfellmantel auszustellen. Die Garantie für Lederprodukte beginnt ab zwei Monaten und der genaue Zeitraum wird vom Hersteller festgelegt. Beachten Sie, dass die Garantiezeit nicht mit dem Kaufdatum beginnt, sondern mit dem Beginn des Tragens des Artikels.
Schritt 2
Nachdem Sie einen neuen Schaffellmantel mit nach Hause gebracht haben, werfen Sie den Scheck nicht überstürzt weg und reißen Sie die Etiketten von der neuen Sache ab. Probieren Sie es zuerst noch einmal aus. Ziehen Sie die Stiefel an, mit denen Sie einen Lammfellmantel tragen möchten, bewerten Sie den Look in verschiedenen Spiegeln und holen Sie sich die Meinung Ihrer Familie ein. Wenn Ihnen das Outfit zu lang oder zu kurz ist, Druckstellen in den Armlöchern oder Falten am Rücken, überlegen Sie, ob Sie diesen Artikel benötigen.
Schritt 3
Gemäß dem Gesetz zum Schutz der Verbraucherrechte haben Sie das Recht, einen Artikel von guter Qualität, unbenutzt, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben. Denken Sie daran: Wenn der Artikel in einer Socke war oder Sie nur Abkürzungen daraus geschnitten haben, können Sie ihn nicht zurückgeben.
Schritt 4
Wenn Sie den Lammfellmantel gegen ein anderes Modell tauschen möchten, wird Ihnen der Laden höchstwahrscheinlich auf halbem Weg begegnen. Sie werden aufgefordert, die Differenz zu begleichen und benötigen möglicherweise nicht einmal einen schriftlichen Antrag auf Umtausch oder Reisepass. Allerdings zögern die Salons, das Geld zurückzugeben.
Schritt 5
Wenn der Verkäufer den Schaffellmantel nicht mitnehmen möchte, laden Sie den Direktor oder Verwalter ein. Schreiben Sie einen Antrag auf Rückerstattung, zeigen Sie Ihren Reisepass und überprüfen Sie. Bestehen Sie auf sich selbst - höchstwahrscheinlich wird die Geschäftsverwaltung aufgeben. Geben Sie den Zeitpunkt an, zu dem Sie das Geld abholen können.
Schritt 6
Wenn der Lammfellmantel nach einigen Tagen oder Wochen Tragen seltsame Flecken, Hautrisse oder lose Nähte aufweist, liegt höchstwahrscheinlich ein Herstellungsfehler vor. Suchen Sie nach einem im Geschäft ausgestellten Coupon und stellen Sie sicher, dass der Artikel noch unter Garantie ist. Bringen Sie den Lammfellmantel in den Salon und schreiben Sie eine Erklärung, in der die Mängel aufgeführt sind und eine Rückerstattung verlangt wird.
Schritt 7
Möglicherweise wird Ihnen angeboten, eine Sache gegen eine ähnliche auszutauschen oder auf Kosten des Ladens reparieren zu lassen. Wenn wir über einen kleinen Defekt wie einen Riss entlang der Naht sprechen, stimmen Sie zu. Bei ernsthaften Problemen ist es jedoch besser, sich vom defekten Produkt zu trennen.
Schritt 8
Verweigert der Laden die Rückgabe des Geldes? Wenden Sie sich an den Verbraucherschutzausschuss. Mitarbeiter beraten Sie, wie Sie einen Anspruch richtig schreiben. Geben Sie es dem Direktor oder dem Filialverwalter und fügen Sie Kopien der Quittung und der Garantiekarte bei. Fordern Sie einen schriftlichen Verzicht auf Ihren rechtlichen Antrag an.
Schritt 9
Wenn die Garantie für das Produkt abgelaufen ist oder Sie keinen Gutschein erhalten haben, können Sie den Lammfellmantel zur Überprüfung zurücksenden. Sie müssen den Sachverständigen bezahlen, aber im Falle der Bestätigung eines Herstellungsfehlers können Sie eine Reklamation an den Verkäufer schreiben und die Rückerstattung des ausgegebenen Geldes verlangen.
