Beim Kauf großer Haushaltsgeräte müssen Sie sehr vorsichtig sein. Es wird empfohlen, die Leistung des Geräts im Voraus zu überprüfen und das Aussehen zu bewerten. Dies spart nicht nur Zeit, sondern auch Geld für den Fall, dass Sie sich dennoch entscheiden, die Ware an den Verkäufer zurückzusenden.
Notwendig
Dokumente für den Kühlschrank
Anweisungen
Schritt 1
Kühlschränke sind, wie viele andere Haushaltsgroßgeräte auch, technisch ausgereift. Dies bedeutet, dass sie nicht von einigen Rechtsakten im Zusammenhang mit der Rücksendung von Waren erfasst werden. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie über die erforderlichen Unterlagen verfügen: Kaufbeleg, Garantiekarte usw.
Schritt 2
Im Störungsfall haben Sie zwei Möglichkeiten: Wenden Sie sich an ein Geschäft oder Servicecenter. Aufgrund der Abmessungen und des Gewichts des Kühlschranks ist der Verkäufer verpflichtet, ihn bei Ihnen abzuholen und kostenlos an das SC zu liefern. Das Problem ist, dass das Unternehmen nicht verpflichtet ist, die Ware sofort abzuholen. Wenn Sie nicht mehrere Tage warten möchten, bringen Sie den Kühlschrank selbst zum Service-Center.
Schritt 3
Nach Überprüfung des Gerätes sollten Sie feststellen, dass der Kühlschrank nicht repariert werden kann. Wenden Sie sich mit dieser Schlussfolgerung an das Geschäft und verlangen Sie, das für das Produkt bezahlte Geld zurückzugeben oder es gegen ein ähnliches Modell umzutauschen.
Schritt 4
Wenn die Ware repariert werden muss, hat der Verkäufer das Recht, Ihnen eine Rückerstattung zu verweigern. Die Ausnahme ist die Situation, in der sich die Reparaturzeit stark verzögert. Wenn sich der Kühlschrank länger als dreißig Tage im Servicecenter befindet, können Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung beantragen.
Schritt 5
Wenn Sie den Kühlschrank beispielsweise aus der Ferne gekauft haben, indem Sie die Dienste eines Online-Shops genutzt haben, haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von sieben Tagen ab Erhalt zurückzugeben. Denken Sie daran, dass diese Regel nur funktioniert, wenn Sie vor der Registrierung des Deals keine bestimmte Kopie des Produkts gesehen haben. Wenn Sie einen Kühlschrank im Online-Shop einer Organisation in Ihrer Stadt gekauft und seine Leistung vor der Zahlung überprüft haben, können Sie ihn nicht innerhalb einer Woche zurückgeben.
