Seien Sie bei der Auswahl eines Parfüms vorsichtig. Wenn sie Ihnen nach dem Kauf nicht gefallen, können Sie die Flasche nicht im Geschäft zurückgeben. Die Verkaufsstelle ist jedoch verpflichtet, minderwertige, abgelaufene oder mangelhafte Ware umzutauschen. Wenn Sie einen Mangel feststellen, wenden Sie sich bitte an die Verkaufsstelle des Parfüms.
Notwendig
- - der Pass;
- - Kassenbon.
Anweisungen
Schritt 1
Probieren Sie beim Einkaufen von Parfüm oder Eau de Toilette den Duft auf einem Löschpapier und auf Ihrer eigenen Haut aus. Kaufen Sie keine Parfums unterwegs. Sollte sich herausstellen, dass es für Sie nicht geeignet ist oder Allergien auslöst, wird es nicht in den Laden zurückgenommen. Parfüms und andere Parfümerie- und Kosmetikprodukte sind Einwegwaren, sofern sie von angemessener Qualität sind.
Schritt 2
Überprüfen Sie das Verfallsdatum des Parfüms, ohne die Theke zu verlassen - es ist auf der Verpackung angegeben. Schütteln Sie die Box - das Markenparfum ist sicher verpackt. Wenn im Inneren etwas raschelt und klappert, fragen Sie nach einem Ersatzparfüm. Dies lohnt sich, und wenn Sie feststellen, dass die Schachtel zerknittert ist, ist die Plastikfolie zerrissen und es gibt Tropfen am Boden. Sie können das Parfüm ändern und sogar Ihren Kauf stornieren, bis die Zahlung erfolgt ist. Vergessen Sie beim Bezahlen nicht, einen Scheck zu erhalten.
Schritt 3
Wenn Sie nach Hause kommen, packen Sie die Flasche aus und untersuchen Sie sie sorgfältig. Das Glas sollte keine Kratzer oder Absplitterungen aufweisen, der Deckel sollte fest auf der Flasche sitzen und sich leicht entfernen lassen. Überprüfen Sie die Unversehrtheit des Etiketts und die Transparenz des Inhalts. Ein trübes Sediment in einer Blase, ein verdächtiger Farbton einer Flüssigkeit, ein abgezogener Aufkleber gibt Anlass zum Verdacht. Überprüfen Sie Ihre Pumpe. Wenn es nicht funktioniert oder das Parfüm ausläuft, verpacken Sie die Flasche und geben Sie sie in den Laden zurück - Ihnen wurde eindeutig ein minderwertiges Produkt verkauft.
Schritt 4
Schreiben Sie eine Rücksendeanforderung in zweifacher Ausfertigung an den Geschäftsleiter. Beschreiben Sie auf formlosem Papier Ihre Kaufhistorie und listen Sie Ihre Ansprüche auf. Sie können den Umtausch des Produkts gegen ein ähnliches verlangen oder das dafür bezahlte Geld zurückerstatten. Hinterlassen Sie dem Verkäufer eine Kopie des Antrags, bitten Sie bei der zweiten, eine Unterschrift zu hinterlassen, die die Lieferung bestätigt.
Schritt 5
Stimmt das Geschäft zu, dass Ihre Reklamation berechtigt ist, kann der Parfümtausch sofort erfolgen. Wenn Sie jedoch eine Rückerstattung bevorzugen, denken Sie daran, dass Einzelhändler dies äußerst ungern tun. Möglicherweise müssen Sie einen Reisepass und eine Kaufquittung mitbringen und in einigen Fällen - das defekte Produkt zur Überprüfung mitnehmen. Wenn Sie damit einverstanden sind, die Flasche im Geschäft zu lassen, bitten Sie um eine Quittung, die diese Tatsache bestätigt.
Schritt 6
Sie können Untersuchungen selbst durchführen, indem Sie sich an einen unabhängigen Spezialisten wenden. Wenn sich Ihr Verdacht auf ein fehlerhaftes Produkt bestätigt, ist das Geschäft verpflichtet, das für die Untersuchung bezahlte Geld an Sie zurückzuerstatten.
