Sie können einen defekten Artikel im Geschäft zurückgeben und Ihr Geld zurückerhalten. Käufe auf dem Markt gelten jedoch als äußerst riskante Transaktionen, da in der Gesellschaft eine Meinung über die Unehrlichkeit lokaler Verkäufer herrscht. Diese Verkaufsstellen unterscheiden sich jedoch nicht von normalen Geschäften, und die Verbraucherrechte müssen überall respektiert werden.
Anleitung
Schritt 1
Gehen Sie zum Verkäufer und versuchen Sie ihm die Ware zu übergeben. Wenn Sie einen Kassenbon oder einen Kassenbon haben, sollte die Rückgabe eines Artikels kein Problem sein. Das Fehlen dieses Dokuments ist kein Ablehnungsgrund. Ein gewissenhafter Verkäufer erstattet das Geld zurück, wenn seit dem Kauf nicht mehr als 14 Tage vergangen sind, auch wenn Ihnen das Produkt einfach nicht gefallen hat, ganz zu schweigen von den Fällen, in denen der Artikel defekt ist.
Schritt 2
Gehen Sie zur Marktverwaltung, wenn sich der Verkäufer weigert, Geld für die Ware zurückzugeben. Fordern Sie das Reklamationsbuch an und schildern Sie dort Ihr Problem unter Angabe der Standnummer und des Namens. der Verkäufer. Schreiben Sie Ihre Adresse oder Telefonnummer, da die Verwaltung Sie über die Maßnahmen gegenüber dem Verkäufer informieren muss.
Schritt 3
Schreiben Sie eine Reklamation, in der Sie angeben, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten, und beachten Sie, dass der Verkäufer in dieser Angelegenheit nicht zu Ihrem Treffen gekommen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie im Falle einer Verletzung Ihrer Rechte gezwungen sind, vor Gericht zu gehen und nicht nur eine Rückerstattung, sondern auch eine Entschädigung für moralische Schäden zu verlangen.
Schritt 4
Machen Sie 2 Reklamationsoptionen und bringen Sie eine zum Verkäufer. Wenn der Arbeitnehmer weiterhin auf eigene Faust besteht und die Forderung nicht akzeptiert, senden Sie das Dokument per Einschreiben an die Adresse der Verwaltung.
Schritt 5
Finden Sie Zeugen Ihres Erwerbs, Verwandte oder Bekannte. Sie benötigen ihre Anwesenheit, wenn es keine Überprüfung gibt. Dann müssen Sie in der Klage die Passdaten der Zeugen angeben.
Schritt 6
Führen Sie eine Überprüfung des Produkts durch, wenn Sie an seiner Qualität zweifeln. Diese Kosten sollten vom Verkäufer getragen werden, und wenn die Ehe nachgewiesen wird, muss der Schuldige Ihre Kosten erstatten.
Schritt 7
Wenn die Anerkennung der Ehe durch den Sachverständigen den Verkäufer nicht zur Rückgabe des Geldes gezwungen hat, gehen Sie vor Gericht. Schreiben Sie eine Erklärung, fügen Sie einen unterschriebenen Antrag oder ein Empfangsschreiben, eine Quittung oder Zeugenaussagen und ein Untersuchungsergebnis bei.
Schritt 8
Wenn Sie keine Quittung und keine Zeugen des Kaufs haben, nehmen Sie die Verpackung mit zum Markt, sie kann die Marken des Verkäufers enthalten oder die Artikelnummer ist darauf geschrieben. Fordern Sie die Dokumente an und vergleichen Sie die Daten.
Schritt 9
Wenn Sie durch Produkte vom Markt vergiftet sind, rufen Sie einen Arzt an, notieren Sie die Krankheit und listen Sie die Produkte auf, die Sie konsumiert haben. Wenn Sie nicht den gesamten Einkauf aufgebraucht haben, übergeben Sie die Ware zur Untersuchung an die sanitäre und epidemiologische Aufsicht. Der Verkäufer muss das Geld auch dann zurückgeben, wenn Sie das Produkt verwendet haben.
