Es ist nicht immer möglich, Kleidung in einem Geschäft richtig anzuprobieren. Wenn Sie feststellen, dass der Artikel klein oder groß für Sie ist, können Sie sich für eine Rücksendung an das Geschäft wenden.
Anleitung
Schritt 1
Finden Sie heraus, ob die von Ihnen gekaufte Kleidung zu den Waren gehört, die laut Gesetz nicht in der richtigen Qualität zurückgegeben werden können. Sie können die Bettwäsche oder Kleidungsstücke, die älter als vierzehn Tage sind, nicht zurückgeben. Auch bei der Rückkehr in den Laden sollten keine Gebrauchsspuren an der Kleidung vorhanden sein und die Etiketten sollten erhalten bleiben.
Schritt 2
Gehen Sie mit einem Umtauschartikel und einer Quittung in den Laden. Wenn kein solches Dokument vorhanden ist, suchen Sie nach anderen Nachweisen für Ihren Kauf. Sie können beispielsweise einen Zeugen für Ihren Kauf von Kleidung in diesem speziellen Geschäft mitbringen.
Schritt 3
Sagen Sie dem Verkäufer, dass Sie den Artikel zurückgeben möchten. Nach eigenem Ermessen können Sie das ausgegebene Geld zurückerhalten oder das Produkt gegen ein gleichwertiges Produkt eintauschen. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie einen Artikel im Sale gekauft haben, nur den selbst bezahlten Betrag zurückerstatten können, auch wenn sich der Preis des gekauften Artikels nach dem Verkauf erhöht hat.
Schritt 4
Wenn der Verkäufer Sie aus irgendeinem Grund ablehnt, wenden Sie sich an den Manager oder sogar an den Direktor des Ladens, wenn die Verkaufsstelle klein ist. Erkläre ihnen die Situation noch einmal. Es ist möglich, dass qualifiziertere Mitarbeiter Ihren Wunsch, das Produkt zu ersetzen, besser wahrnehmen.
Schritt 5
Wenn die Verwaltung kategorisch nicht bereit ist, Sie auf halbem Weg zu treffen, wenden Sie sich an die Gesellschaft zum Schutz der Verbraucherrechte an Ihrem Wohnort. Dort können Sie sich rechtlich zum Szenario Ihres weiteren Vorgehens beraten lassen.
Schritt 6
Wenn es sich um einen sehr teuren Kauf handelt, ziehen Sie den Verkäufer vor Gericht. Die Verabschiedung einer Gerichtsentscheidung und alle Sitzungen können bis zu sechs Monate oder länger dauern. In diesem Fall werden Ihnen bei einem Verlust des Anspruchs die mit den gerichtlichen Verfahren verbundenen Kosten berechnet. Empfehlenswert ist es auch, einen Anwalt zu beauftragen oder sich mehrmals mit ihm zu treffen, um mit ihm vor Gericht eine Vorgehensstrategie zu besprechen, die Ihnen hilft, das Geld für Ihren Kauf zurückzubekommen.
