Einige Käufer erwirtschaften erhebliche Gewinne für Unternehmen. Und selbst wenn es sich um einen kleinen Laden handelt, muss man sich bei Stammkunden kompetent bedanken können.
Anweisungen
Schritt 1
Drücken Sie Ihre Dankbarkeit schriftlich aus. Nach der bezahlten Rechnung muss ein Brief an die Post des Managers des Unternehmens gesendet werden, das eine Großbestellung aufgegeben hat. Auch die individuelle Dankbarkeit im Schreiben wird geübt. Schreiben Sie, was die Zusammenarbeit mit diesem Kunden für Sie bedeutet, drücken Sie Ihre Hoffnung auf eine weitere Fortsetzung der Beziehung aus und finden Sie heraus, ob Ihr Käufer mit allem zufrieden ist.
Schritt 2
Präsentieren Sie Markensouvenirs. Jedes Unternehmen mit Selbstachtung stellt alle Arten von Stiften, Notizblöcken, Tagebüchern und Tassen mit dem Firmenlogo her. Wenn Sie einer von ihnen sind, haben Sie eine großartige Gelegenheit, sich beim Kunden zu bedanken, indem Sie ihm Souvenirs (ein Set oder ein Stück) überreichen. Ein Kunde, der mit einem Kind ins Büro kommt, muss unbedingt ein Geschenk für sein Baby bekommen.
Schritt 3
Beantragen Sie fortlaufend einen Rabatt. Ein solcher Bonus wird mit größter Freude angenommen, er hat eine hervorragende anregende Wirkung für die nächsten Einkäufe. Geben Sie unbedingt an, dass der Rabatt persönlich ist und ausschließlich für einen Kunden gilt, der Ihnen so wichtig ist. So kann sich der Käufer einzigartig und wirklich gebraucht fühlen.
Schritt 4
Bieten Sie einen besonderen Service. Ein für Sie wichtiger Kunde kann sich nach mehreren Einkäufen für einen außergewöhnlichen Service, eine fachkundige telefonische Beratung und seinen Hausbesuch qualifizieren. Diese Prämien zahlen sich aus, wenn sie dem richtigen Kunden zugute kommen, der die Zusammenarbeit fortsetzen möchte und diesen Geschäftsansatz schätzt.
Schritt 5
Einige große Unternehmen legen ein spezielles Budget für besondere Anlässe bereit, um hochwertige Kunden zu binden. Zum Beispiel ein Mittagessen nach einem großen Geschäft, ein Ausflug auf die Skipiste nach jahrelanger Zusammenarbeit und so weiter.
