Einige Fehler beim Kauf über das Internet - und Sie werden ganz andere Kosmetika mitgebracht, die Sie kaufen wollten. Daher ist es notwendig, Bestellungen auf der Website der Firma Oriflame sehr sorgfältig zu tätigen. Wenn Sie aus Versehen einen Fehler gemacht haben und diesen erst bei der zweiten Prüfung bemerkt haben, brechen Sie den gestellten Antrag ab.
Notwendig
- - ein Konto auf der Oriflame-Website;
- - Stift und Papier;
- - Telefon.
Anweisungen
Schritt 1
Melden Sie sich bei Ihrem Konto unter https://ru.oriflame.com mit dem Formular in der oberen rechten Ecke des Fensters an. Wenn Sie noch keine Zeit hatten, Ihre Bestellung abzuschließen, entfernen Sie einfach die ausgewählten Produkte aus Ihrem Warenkorb. Wechseln Sie dazu in Ihrer Bestellung in den Ordner "Bearbeitung reservieren". Auf diese Weise können Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, einfach variieren.
Schritt 2
Bei einem bereits vollständig bestellten und abgeschlossenen Kauf ist es erforderlich, die gesamte Bestellung komplett zu stornieren. Rufen Sie dazu das Oriflame-Servicecenter an. Bitte beachten Sie, dass Sie sich an das Zentrum wenden müssen, das für Ihre Region zuständig ist. Die Telefonnummer der gewünschten Filiale finden Sie auf der Seite
Schritt 3
Notieren oder merken Sie sich vor dem Anruf die Nummer der Rechnung, auf die die Bestellung geht, sowie den genauen Zahlungsbetrag. Sie können sich auch von einzelnen Artikeln in Ihrer Bestellung abmelden. Bitte beachten Sie, dass der Betreiber des Service-Centers Sie auffordert, nicht den Namen des Produkts, sondern dessen Code zu nennen. Wenn Sie spät am Abend einen Einkauf getätigt haben, aber sofort entschieden haben, dass etwas überflüssig ist, rufen Sie das Unternehmen unbedingt in den ersten Stunden des Service an, wenn Ihre Bestellung vielleicht noch nicht aufgegeben wurde.
Schritt 4
Für die Stornierung einer bereits getätigten Bestellung können Sie mit einer Geldstrafe belegt werden. Es hängt davon ab, für welchen Betrag Sie das Produkt kaufen möchten. Der Betreiber des Service-Centers muss Sie davor warnen. Sollten Sie keine Informationen von ihm erhalten haben, überprüfen Sie selbst die Stornierungsregeln und die mögliche Strafe.
Schritt 5
Im Service Center werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Bestellung per E-Mail zu stornieren. Erklären Sie dem Bediener die Situation, Sie werden ins Lager gebracht. Sie nennen Ihnen eine Postanschrift, an die Sie umgehend einen Brief mit Angabe des Betrags und der Nummer der Bestellrechnung senden.
