Ein eBay-Deal kann storniert werden, bis der Artikel vollständig ist und das Geld an den Verkäufer überwiesen wurde. Es ist besser, die Stornierung innerhalb von 12-24 Stunden nach der Zahlung zu stornieren, dann kann der Prozess schneller sein.
Es ist notwendig
- - Registrierung bei eBay;
- - Paypal-Konto;
- - Grundkenntnisse der englischen Sprache.
Anleitung
Schritt 1
Wenn Sie ein Geschäft abgeschlossen haben, haben Sie automatisch den Betrag reserviert, der zum Bezahlen der Ware erforderlich ist. Daher ist das erste, was Sie tun müssen, das Geld auf Ihr Konto zurückzuzahlen. Bitten Sie dazu den Verkäufer, Ihre Transaktion zu erstatten.
Schritt 2
Jetzt warten Sie eine Weile. Eine Nachricht über die Durchführung der Rückerstattung wird an Ihr Konto gesendet. Melden Sie sich nach der Bestätigung mit Ihrem Namen und Passwort bei PayPal an, um den Fortschritt Ihrer Transaktion zu überprüfen. Wenn alles richtig gemacht wurde, sollte es gegenüber zurückerstattet werden. Das Geld sollte innerhalb von 3-10 Werktagen auf Ihr Konto zurückgebucht werden. Manchmal erfolgt eine Rückerstattung bis zu 30 Tage (je nach Bank).
Schritt 3
Nach Abschluss der Transaktion wird eine Aufforderung zur Stornierung der Transaktion an Ihr eBay-Konto gesendet. Es gibt jedoch verschiedene Situationen, und es kommt vor, dass das System keine Nachricht sendet. In diesem Fall wenden Sie sich mit der Bitte, Ihnen eine Anfrage zu senden, bitte direkt an den Verkäufer, denn auch dieser Punkt liegt in seinem Interessenbereich (amtliche Zollerstattung).
Schritt 4
Öffnen Sie die empfangene Anfragenachricht. Um den Empfang zu bestätigen, verwenden Sie eine einzelne Taste. Sie werden automatisch auf die nächste Seite weitergeleitet. Sie sehen zwei Punkte darauf. Die obere fordert Sie auf, die Stornierung der Transaktion zu akzeptieren, und die untere fordert Sie auf, die Stornierung abzulehnen und einen Kauf zu tätigen. Wählen Sie das oberste Element aus.
Schritt 5
Wenn alles richtig gemacht wurde, erhalten Sie keine Mahnungen mehr für einen unbezahlten Artikel. Wenn Sie ohne Aufforderung des Verkäufers eine Rückerstattung durchführen, "hängen" Sie die Schulden für das Los, und der Verkäufer kann die Abgaben nicht zurückerstatten. Wenn Sie einen Antrag stellen, gilt Ihre Ablehnung als offiziell.
