Die Versorgung von Wohngebäuden mit Wärme ist die Hauptaufgabe der Stadtwerke. Mit Beginn der Heizperiode wird jedoch nicht jedes Haus mit Wärme versorgt. Heizungsunterbrechungen sind ein ziemlich ernstes Problem, das dringende Maßnahmen zur Lösung dieses Problems erfordert.
Anweisungen
Schritt 1
Was also tun, wenn die Kälte schon gekommen ist und die Batterien kaum noch glühen? Zunächst ist es dringend erforderlich, sich direkt an die Verwaltungsgesellschaft zu wenden und dort eine Beschwerde über schlechte Heizung zu hinterlassen. Sie können auch den einheitlichen Versanddienst Ihrer Region für Ihr Zuhause anrufen. In diesem Fall empfiehlt es sich, das Datum, die Antragsnummer und die persönlichen Daten des Betreibers zu notieren, der den Antrag angenommen hat. Nach den Regeln muss eine schlecht beheizte Wohnung am selben Tag von einem Hausmeister oder einem Ingenieur der Verwaltungsgesellschaft besucht werden.
Schritt 2
Das ankommende Versorgungsunternehmen wird auf jeden Fall Kontrollmessungen der Temperatur durchführen, um sicherzustellen, dass die Reklamation eingegangen ist. In der Regel wird die Temperatur an der Innenwand jedes Raumes sowie in Küche und Bad gemessen - in einem Meter Abstand von der Wand, in einer Höhe von eineinhalb Metern über dem Boden. Basierend auf den Ergebnissen der Überprüfung wird eine Akte in zweifacher Ausfertigung erstellt, von denen eine dem Wohnungseigentümer ausgehändigt wird. Wenn die Temperaturindikatoren unter dem Normalwert liegen, muss die Verwaltungsgesellschaft unverzüglich Maßnahmen zur Behebung des aufgetretenen Problems ergreifen, das hauptsächlich innerhalb von 7 Tagen behoben wird.
Schritt 3
Wenn die Energieversorger aus irgendeinem Grund keine Hilfe leisten konnten, können Sie sich über den unbefriedigenden Betrieb der Heizungsanlagen telefonisch bei der Hotline beschweren. Der diensthabende Betreiber wird auf jeden Fall die notwendigen Abklärungen zu allen interessierenden Fragen geben und sogar beraten, wo in einer bestimmten Situation zu gehen ist. Es ist zu beachten, dass der Betrieb der Geräte und die Bediener selbst ständig überwacht werden. Zusätzlich werden eingehende Anrufe und Antworten von Spezialisten auf einem speziellen Gerät aufgezeichnet.
Schritt 4
Wichtig zu wissen ist, dass am Wochenende und in der Nacht alle Hotline-Telefone in den Voicemail-Modus schalten, mit dessen Hilfe alle Anrufe aufgezeichnet werden. Danach werden sie registriert und zur Vollstreckung an das Wohnungsinspektorat des Landkreises geschickt. Die Frist für die Prüfung und Ergreifung von Maßnahmen zu einem dringenden Problem beträgt 1 bis 5 Tage. Alle anderen Probleme werden innerhalb eines Monats behoben.
Schritt 5
Es ist erwähnenswert, dass die Arbeit aller Verwaltungsorganisationen von der staatlichen Wohnungsinspektion überwacht wird, die dazu beitragen wird, einen Rat für Versorgungsunternehmen zu finden, die ihre Aufgaben in böser Absicht erfüllen.
