Der Couchstore ist ein Fernsehkanal, der rund um die Uhr zum Kauf nützlicher Waren einlädt. Die ersten TV-Shops entstanden in den 70er Jahren des 20. Jahrhunderts in den USA. Dann öffneten sie in Europa.
Das Funktionsschema eines TV-Shops ist sehr einfach. Zum Verkauf wird ein Produkt genommen, das für viele Käufer interessant ist. Um dafür zu werben, wird ein Video gedreht, dessen Anschauen den Betrachter zum Kauf animieren soll. Das Video wird ausgestrahlt und mehrmals täglich wiederholt. Der Käufer, der sich für den Kauf des Produkts entschieden hat, ruft das Callcenter an. Mitarbeiter fixieren die Bestellung und helfen dem Kunden, den Kauf abzuschließen. Die Lieferung erfolgt per Post oder per Kurier, der die Ware nach Hause bringt.
Die Schaltung ist sehr einfach. Dennoch müssen alle Kosten berücksichtigt werden: für die Gehälter von Spezialisten, für die Anmietung von Räumlichkeiten, Fernsehgeräten und anderen Ausgaben. Die Inhaber des TV-Shops versuchen einen angemessenen Preis für die Ware festzulegen. Ein sehr niedriger oder zu hoher Preis kann Käufer abschrecken.
Analysten glauben, dass der Verkaufserfolg von Werbung und einem kompetenten Callcenter abhängt. Das renommierte TV-Shopping-Netzwerk HSN hat über 100 Millionen US-Dollar in die Verbesserung der Technologie investiert. Und einen erheblichen Teil dieser Summe hat das Unternehmen zur Verbesserung der Effizienz des Callcenters bereitgestellt. Zuvor hat das Unternehmen jedoch nicht an der Produktion von Werbespots gespart. Daran nahmen Hollywoodstars teil. Auch große Unternehmen beschäftigen sich mit dem Thema Logistik. Die Lieferung der Ware erfolgt so schnell wie möglich. Schließlich kann der Kunde seine Meinung ändern, wenn er zu lange auf die Bestellung wartet.
Für wen sind die Werbespots? Hausfrauen sind die Hauptzielgruppe für Couchshops. Einige Experten sagen, dass unter den Zuschauern dieses Kanals viele Männer sind. Dennoch richten sich das Warensortiment und die Handlung der Videos hauptsächlich an Frauen.
Die Preise für das gesamte Sortiment sind recht günstig. Sie sind jedoch nicht zu niedrig, um keinen Verdacht auf eine schlechte Qualität der Waren zu erwecken. Bemerkenswert ist, dass sich im Sortiment des Teleshops keine Küchenutensilien bekannter Marken, teure Uhren befinden. Wenn Sie exklusive Artikel benötigen, suchen Sie diese nicht im TV-Shop.
Alle im Couchstore verkauften Geräte sind multifunktional. Viele Dinge sehen nur auf dem Fernsehbildschirm attraktiv aus. Wenn Sie die Ware in Ihre Hände bekommen, achten Sie möglicherweise auf nicht sehr sorgfältig verarbeitete Kunststoffoberflächen und Metallelemente. In einem normalen Geschäft würde der Käufer beim Anblick eines solchen Produkts sofort seine Begeisterung abkühlen. Einige Muster des Produkts werden in der Regel in Testchargen ausschließlich für den TV-Verkauf freigegeben.
