Mit dem Aufkommen privater Unternehmen im Personenverkehr hat sich der Wettbewerb zwischen ihnen verschärft. Wirtschaftsführer verwenden verschiedene Methoden, um den Passagierverkehr zu steigern, aber nicht alle sind gleich effektiv. Es wird viel Geld für Werbung und die Aktualisierung des Fuhrparks ausgegeben, aber die einfache Nichteinhaltung des Verkehrsplans kann die ganze Arbeit ruinieren.
Es ist notwendig
- - Aufkleber;
- - Gutes Zeug;
- - komfortabler Fuhrpark.
Anleitung
Schritt 1
Versetzen Sie sich in die Lage eines Fahrgastes, der zu spät zur Arbeit kommt: Wenn die Zeit drängt, müssen Sie nicht lange auf einen anderen, neueren Bus warten. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Transport während der Hauptverkehrszeit reibungslos läuft, damit die Leute sicher sein können, dass Ihr Unternehmen sie nicht im Stich lässt.
Schritt 2
Bestellen Sie spezielle Aufkleber mit den Logos Ihres Verkehrsunternehmens, damit zufriedene Fahrgäste Ihren Bus sehen und auswählen. Streben Sie nach der Qualität des Kundenservice. Wählen Sie das Personal sorgfältig aus und schließen Sie Menschen mit schlechten Gewohnheiten und Ungepflegten aus. Ein höflicher Schaffner mit seinem Lächeln und seinem Sinn für Humor kann die Stimmung für den ganzen Tag verbessern.
Schritt 3
Organisieren Sie eine Hotline, platzieren Sie Informationen mit einer Telefonnummer in jedem Ihrer Busse. Wenn Sie Beschwerden über Fahrer oder Schaffner erhalten, behandeln Sie jeden Fall, schreiben Sie Warnungen aus. Wenn eine Person beim Autofahren systematisch raucht, mit einem Handy spricht, werden Sie einen solchen Mitarbeiter los.
Schritt 4
Achten Sie auf die Sauberkeit des Transports, reinigen und ersetzen Sie regelmäßig die Polster der Sitze. Achten Sie bei der Auswahl jedes neuen Busses nicht nur auf den Preis, sondern auch auf den Komfort. Setzen Sie sich auf die Beifahrersitze, greifen Sie an den Handläufen, steigen Sie ein und aus. Natürlich sind die Fahrgäste eher bereit, in neue helle und saubere Autos einzusteigen.
Schritt 5
Es ist auch wichtig, einen Autoinformer zu haben, der Haltestellen ankündigt, damit die Leute keine Angst haben, ihre zu verpassen und sich im Voraus zum Ausgang zu bewegen. Im Kampf um die Fahrgäste helfen Aufkleber, die einer an einer Bushaltestelle stehen sieht: „Der Fahrer raucht nicht“, „sauberer Bus“, „höflicher Schaffner“, „Komfort und Bequemlichkeit“. Überlegen Sie sich andere Ausdrücke, um den Leuten bei der Auswahl Ihres Unternehmens als Transportunternehmen zu helfen.
Schritt 6
Lassen Sie den Fahrer die Verkehrsregeln einhalten und fahren Sie den Bus ruhig, ohne plötzliches Bremsen und schnelles Anfahren, um den Sturz stehender Fahrgäste zu vermeiden. Wenn Sie alle diese Bedingungen während des Betriebs eines Verkehrsunternehmens einhalten, gibt es keine Beschwerden und Beschwerden von den Bewohnern Ihrer Stadt, die Leute warten auf Ihre Autos, um ihr Ziel bequem zu erreichen.
