Sie können die Hotline der Russischen Eisenbahn unter der kostenlosen Mehrkanal-Telefonnummer 8-800-775-00-00 anrufen. An dieser Leitung arbeiten viele Operatoren, so dass die Wartezeit auf eine Antwort in der Regel minimal ist und ein Teil der Informationen automatisch an die Kunden des Unternehmens weitergegeben wird.
Bei der Nutzung der Dienste der Russischen Eisenbahn ist es oft notwendig, ihre Mitarbeiter zu kontaktieren, um bestimmte Informationen zu klären, Ihre eigene Route zu planen, eine Beschwerde über Mitarbeiter einzureichen, für andere Zwecke. Gab es früher ständige Schwierigkeiten beim Warten auf eine Antwort von Betreibern, bei einer Vielzahl unterschiedlicher Nummern, die immer wieder angerufen werden mussten, verfügt das Unternehmen heute über ein Unified Information and Service Center. Sie können die angegebene Unterteilung über das Mehrkanaltelefon 8-800-775-00-00 anrufen. Der Anruf ist für jede Region der Russischen Föderation kostenlos.
Warum das Informations- und Servicecenter nutzen?
Im einheitlichen Informations- und Servicezentrum der Russischen Eisenbahn finden Sie schnell alle notwendigen Informationen, einschließlich der Klärung des Zugfahrplans mit möglichen Änderungen, Details zur Buchung und zum Kauf von Tickets, Bedingungen für die Leistungserbringung. Bei mangelhafter Erbringung von Beförderungsleistungen lohnt es sich auch, zuerst das Unternehmen unter der oben genannten Telefonnummer anzurufen, da der Betreiber den Fahrgast über weitere Maßnahmen berät. Das Unternehmen verfügt über einen großen Mitarbeiterstab, so dass Sie so einfach und schnell wie möglich Antworten auf alle Ihre Fragen erhalten. Aus diesem Grund wählen viele Menschen diese Kommunikationsmethode mit diesem Anbieter.
Wie komme ich zu einer bestimmten Unterabteilung der Russischen Eisenbahnen?
Einige Kunden müssen sich an eine bestimmte Struktureinheit der Russischen Eisenbahn wenden. In diesem Fall ist auch die Nutzung der Dienste des Unified Information and Service Center möglich, da sich der Betreiber unbedingt mit der entsprechenden Abteilung oder Geschäftsstelle verbinden wird, um Auskunft über die erforderliche Telefonnummer zu geben. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über einen separaten Telefonnummernbezug, unter dem Sie die Daten für die Kommunikation mit einem bestimmten Mitarbeiter klären können. Sie können den Informationsschalter der Russischen Eisenbahn unter 8-499-262-99-01 anrufen. In besonderen Fällen empfiehlt es sich, die Dienste dieser Abteilung in Anspruch zu nehmen, da die Kontaktaufnahme mit dem Unified Information and Service Center in der Regel wesentlich einfacher, schneller und kostengünstiger ist. Darüber hinaus bietet das Unternehmen mehrere Kommunikationsmethoden im Zusammenhang mit dem Senden einer schriftlichen Anfrage im Internet an, deren Verwendung nicht sehr schnell ist, aber für einige Passagiere geeignet ist.
