Benchmarking bezieht sich direkt auf die Entwicklung von Geschäftsstrategien und Marktforschung. Dieses Konzept beinhaltet den Prozess der Identifizierung, des Verständnisses und der Anpassung der bestehenden Modelle einer effektiven Unternehmensführung. All dies geschieht, um die Arbeit Ihres eigenen Unternehmens effektiver zu machen. Die grundlegenden Techniken des Benchmarkings sind Bewertung und Vergleich bzw. Gegenüberstellung.
Beispiele im Benchmarking sind in der Regel die besten Optionen für Produkte oder Dienstleistungen und der Prozess ihrer Marketingförderung, der von konkurrierenden Firmen oder Unternehmen aus verwandten Bereichen genutzt wird. Dies geschieht, um Möglichkeiten zur Verbesserung der eigenen Produkte oder Dienstleistungen sowie der Arbeitsmethoden zu identifizieren. Viele Ökonomen betrachten Benchmarking als eine der Richtungen orientierter strategischer Marktforschung. Dieses Verfahren hat offensichtliche Nachteile. Dazu gehört die Schwierigkeit, aufgrund des geschlossenen Charakters vieler Unternehmen sowie unserer eigenen, ausreichend objektive Daten zu erhalten. Darüber hinaus bieten die aktuellen Steuer- und Finanzbuchhaltungssysteme nicht immer die Möglichkeit, wahrheitsgetreue Informationen über verschiedene Tätigkeitsbereiche von Unternehmen zu erhalten. Kurios ist der Ursprung des englischen Wortes „Benchmarking“, das sich nur schwer eindeutig ins Russische übersetzen lässt. Das Wort Benchmark bedeutet "Benchmark an einem festen Objekt". Zum Beispiel eine Markierung auf einem Posten, die besagt, dass Sie sich an einem bestimmten Kilometer der Route befinden. Für den Laien ist ein Benchmark ein bestimmtes Thema mit einer bestimmten Quantität und Qualität, das als Benchmark oder Standard im Vergleich zu anderen ähnlichen Themen verwendet werden kann. In der Wirtschaft wird Benchmarking als systematische Aktivität verstanden, die darauf abzielt, die besten Beispiele für die Geschäftstätigkeit zu übernehmen. In diesem Konzept wurde dieses Wort erstmals 1972 von einer der Forschungsberatungsorganisationen in der Stadt Cambridge, USA, in den Alltag von Ökonomen und Unternehmern eingeführt. Die Ergebnisse der Unternehmensforschung kamen zu dem Schluss, dass man, um in einem hart umkämpften Umfeld eine effektive Lösung zu finden, die Erfahrungen der besten Unternehmen der Branche sorgfältig studieren sollte, um sie dann in einem für die eigenen Bedürfnisse akzeptablen Umfang zu übernehmen eigene Firma. Sehr bald begannen viele Firmen in Europa und den Vereinigten Staaten, die Philosophie des Benchmarking aktiv zu praktizieren. Ohne die unternehmerischen Erfahrungen und Arbeitsweisen anderer zu studieren, ist es heute in fast allen Ländern schwer vorstellbar, ein neues Unternehmen zu gründen. Benchmarking ist einer der Schlüsselbereiche der Geschäftsstrategieentwicklung für ein Unternehmen jeder Größe. Heutzutage gibt es verschiedene Arten von Benchmarking: internes Benchmarking, Funktionsbenchmarking, Wettbewerbsbenchmarking und Prozessbenchmarking. Die Hauptphasen dieses Prozesses umfassen die Definition des Objekts, die Auswahl eines Partners, die Sammlung von Informationen, deren Analyse und Umsetzung.
